Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Vesta & Pénates, SAS, 4 rue du Mont Ventoux, 01800 Meximieux — contact@vestapenates.fr.

Données collectées

Lorsqu'il est en service, le formulaire de devis collecte : la prestation souhaitée, le type de client, la commune et le code postal, la description de la situation, votre nom, votre téléphone et, si vous le donnez, votre e-mail. La demande de rappel collecte votre prénom, votre téléphone et le type de besoin. Vous pouvez joindre jusqu'à trois photos : elles sont réduites dans votre navigateur avant l'envoi, ce qui supprime leurs métadonnées (dont la position GPS), et ne servent qu'à évaluer votre demande. Évitez d'y faire figurer des personnes ou des documents personnels.

Les liens « Appeler », « Demander un rappel par SMS » et « Écrire sur WhatsApp » ouvrent votre application de téléphone, de SMS ou WhatsApp : aucune donnée n'est collectée par le site à cette occasion. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, le message est traité par WhatsApp (Meta) selon ses propres conditions.

Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à établir un devis (mesures précontractuelles prises à votre demande). Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour de la prospection sans votre accord.

Destinataires et sous-traitants

Les demandes sont transmises par e-mail à l'équipe de Vesta & Pénates par l'intermédiaire de EmailJS, service de gestion de formulaires. Le site est hébergé par Cloudflare. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre de garanties prévues par le RGPD.

Durée de conservation

Trois ans à compter du dernier contact si aucun contrat n'est conclu ; en cas de commande, durée de la relation commerciale puis durées légales de conservation des pièces comptables.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire ni de mesure d'audience, et n'utilise aucun outil de suivi. Il enregistre seulement dans votre navigateur, le temps de la visite (stockage de session), le fait que la fenêtre « Être rappelé » a déjà été affichée, afin de ne pas la réafficher : cette information n'est pas transmise et disparaît à la fermeture de l'onglet.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@vestapenates.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).